Политика за поверителност

Въведение

LotusMira се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е LotusMira:

• Адрес: София, България
• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 XX XXX XXX

2. Какви лични данни събираме

Данни от контактни форми:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Съобщение/запитване
• Предпочитания за услуги

Данни от посещения:

• IP адрес
• Информация за браузъра
• Данни от бисквитки
• Статистика за използването на сайта

Данни от клиенти:

• Здравословна информация (при необходимост)
• Предпочитания за класове
• История на посещения
• Данни за плащания

3. За какво използваме вашите данни

Правно основание - изпълнение на договор:

Предоставяне на йога услуги
Комуникация относно резервации и класове
Обработка на плащания

Правно основание - легитимен интерес:

Подобряване качеството на услугите
Анализ на статистиката на сайта
Безопасност и предотвратяване на злоупотреби

Правно основание - съгласие:

Изпращане на маркетингови съобщения
Информационни бюлетини
Персонализирана реклама

4. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

С ваше изрично съгласие
При правно задължение
С доверени партньори за технически услуги (хостинг, имейл услуги)
При предаване на бизнеса

5. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

Контактни запитвания: 2 години или до оттегляне на съгласието
Клиентски данни: 5 години след последното посещение
Счетоводни данни: 5 години (законово изискване)
Данни от сайта: 25 месеца (Google Analytics)

6. Вашите права

Според GDPR имате следните права:

✓ Право на информация - да знаете как обработваме вашите данни

✓ Право на достъп - да получавате копие от вашите данни

✓ Право на поправка - да коригирате неточни данни

✓ Право на изтриване - да поискате изтриване на данните

✓ Право на ограничаване - да ограничите обработката

✓ Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат

✓ Право на възражение - да възразите срещу обработката

✓ Право на жалба - пред надзорния орган

За упражняване на правата си се свържете с нас на: [email protected]

7. Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

SSL криптиране на всички данни
Редовни резервни копия
Ограничен достъп до личните данни
Обучен персонал за защита на данните
Редовна актуализация на софтуера и системите

8. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване функционалността на сайта. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика. При значими промени ще ви уведомим по имейл или чрез съобщение на сайта поне 30 дни предварително.

10. Контакти

За въпроси относно тази политика се свържете с нас:

Имейл за поверителност: [email protected]

Общ имейл: [email protected]

Адрес: София център, България

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Сайт на КЗЛД: www.cpdp.bg